FAQ — Часто задаваемые вопросы

Все, что нужно знать

Хотите узнать больше о наших курсах, способах оплаты или отзывах студентов?

Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые помогут вам понять, как всё устроено и чего ожидать. Мы сделали так, чтобы вам было легко ознакомиться с доступными вариантами и уверенно двигаться дальше.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами — мы готовы помочь вам на каждом этапе.

Подача заявки и оплата

Нет, никаких регистрационных сборов или скрытых платежей нет. Общая сумма, которую вы оплачиваете, соответствует полной стоимости курса.

В случае отмены бронирования вы можете выбрать между получением кода на скидку на полную сумму, который можно использовать при оплате другого курса, или возвратом средств за вычетом комиссии за отмену в размере 30%.

Оплата должна быть произведена в полном объеме при регистрации. Мы принимаем платежи через PayPal, Google Pay, Apple Pay, а также кредитные и дебетовые карты Mastercard и VISA, а также банковские переводы.

При прохождении длительных курсов по запросу возможна оплата частями посредством банковского перевода. В этом случае требуется внести залог в размере 30%, а оставшуюся сумму необходимо оплатить до начала курса, но не позднее чем за две недели до даты его начала.

Да, счет-фактуру можно выставить по запросу.

Информация о курсе

Наши групповые курсы проводятся круглый год. В большинстве случаев вы можете приступить к занятиям уже на той же неделе, когда зарегистрируетесь. Если на данный момент нет действующей группы вашего уровня, вам, возможно, предложат подождать несколько дней, пока не появится подходящая группа.

После регистрации вы получите доступ к нашим учебным материалам (рабочие тетради в формате PDF, соответствующие вашему уровню). Наша команда и преподаватели в ближайшее время свяжутся с вами и предоставят всю необходимую информацию для начала обучения.

Группы небольшие: от 4 до 10 человек. Это позволяет обеспечить более индивидуальный и интерактивный подход к обучению. Группы для детей еще меньше (не более 6 детей).

Да, в большинстве случаев. Вы получите систематизированные материалы и задания, которые помогут вам в обучении и практике вне занятий.

Если вам нужно пропустить занятие или временно приостановить обучение, сообщите об этом заранее нам или своему преподавателю, и мы сделаем все возможное, чтобы найти подходящее решение.

Да. Если вы считаете, что ваш уровень не соответствует вашим ожиданиям, вы можете обсудить это с преподавателем или обратиться в нашу администрацию, чтобы договориться о смене уровня.

Да, по запросу вы получите сертификат об окончании курса с указанием уровня владения языком (в соответствии с CEFR). Обратите внимание, что это не является официальным сертификатом о владении языком.

Мы выдаем сертификаты о прохождении курсов и помогаем студентам подготовиться к официальным языковым экзаменам. Хотя наши курсы сами по себе не являются официальными сертификатами, они разработаны таким образом, чтобы помочь вам успешно сдать признанные экзамены.

Минимальный возраст для участия — 18 лет. Для более младших учащихся предусмотрены программы для юниоров. Дети в возрасте от 4 до 11 лет и школьники в возрасте от 11 до 18 лет.

Да, перед началом занятий вам нужно будет пройти короткий вступительный тест для определения вашего уровня. В некоторых случаях после этого может состояться краткая беседа с преподавателем.

Если не наберется минимальное количество участников, мы можем изменить формат вашего курса. Например, групповые занятия могут быть заменены занятиями в меньших группах или индивидуальными занятиями аналогичной продолжительности.

Да, вы можете расширить программу курса, добавить дополнительные занятия или продлить срок обучения в зависимости от наличия мест.

В праздничные дни занятия не проводятся.
Что касается индивидуальных занятий, то их даты будут перенесены.
В случае групповых курсов могут быть предложены варианты компенсации (например, ваучеры или перенос занятий).

Школа может быть закрыта во время крупных праздников (например, зимних каникул). Пропущенное время не будет учитываться, а дата окончания курса будет соответствующим образом скорректирована.

Содержание

Получите бесплатные материалы

Получите доступ к бесплатным материалам, которые помогут вам в обучении — практические советы, словарный запас и упражнения, разработанные для того, чтобы вы быстрее достигали успехов. Не теряйте мотивацию и продолжайте совершенствоваться, где бы вы ни находились.

Мы заботимся о защите ваших данных. Ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности.