1. Оператор данных

Контролером данных является TRIO LINGUA, с юридическим адресом: ул. Бориса Кидрича, 154, 11308 Бегалица (Гроцка), Белград, Сербия (далее: “Компания”, “мы”, “нас”).

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу:
info@triolingua.rs

2. Сфера применения настоящей Политики

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные в соответствии с Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действующее местное законодательство.

3. Категории персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные (имя, фамилия)
• Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, адрес)
• Данные о выставлении счетов и оплате
• Информация о курсе (уровень, посещаемость, успеваемость)
• Технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве, тип браузера)
• Данные о коммуникации (сообщения, запросы)

При необходимости мы также можем обрабатывать данные удостоверений личности в юридических или административных целях.

4. Правовые основания для обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Договорная необходимость (например, запись на курсы, предоставление услуг)
• Юридические обязательства (например, бухгалтерский учет, соблюдение нормативных требований)
• Согласие (например, маркетинговые коммуникации)
• Законные интересы (например, повышение качества обслуживания, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности)

5. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Организация и управление языковыми курсами и услугами
• Обработка платежей и выставление счетов
• Общение с пользователями по вопросам услуг и обновлений
• Управление службой поддержки клиентов и запросами
• Повышение функциональности веб-сайта и удобства его использования
• Обеспечение ИТ-безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение законодательных и нормативных требований
• Рассылка маркетинговых сообщений (при наличии согласия)

6. Обмен данными и их раскрытие

Персональные данные могут передаваться следующим лицам:

• Поставщики услуг (например, платежные системы, ИТ-провайдеры, хостинг-провайдеры)
• Профессиональные консультанты (например, бухгалтеры, юристы)
• Государственные органы, если это предусмотрено законом

Все третьи стороны обязаны в соответствии с договором обрабатывать данные в соответствии с GDPR и действующим законодательством о защите данных.

Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых целях.

7. Передача данных за рубеж

Персональные данные хранятся преимущественно на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

В случае передачи данных за пределы ЕЭЗ такая передача будет осуществляться в соответствии с GDPR, в том числе с использованием Стандартные договорные условия (SCC) или иные надлежащие меры обеспечения.

8. Хранение данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение юридических, бухгалтерских или отчетных обязательств.

Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных, но, как правило, не превышают:

• Срок действия договора: до 10 лет
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия

9. Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего степени риска, в том числе:

• Системы контроля доступа
• Шифрование данных, где это необходимо
• Безопасное хранение и ограниченный доступ
• Регулярный мониторинг и обновления безопасности

10. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем автоматизированные процессы принятия решений, включая профилирование, которые влекут за собой правовые или иные аналогичные значимые последствия для физических лиц.

11. Файлы cookie и неличные данные

Мы собираем определенные неличные данные (например, аналитические данные и статистику использования) с целью улучшения качества наших услуг.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Политика в отношении файлов cookie.

12. Ваши права (GDPR)

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

• Право на доступ к данным (ст. 15)
• Право на исправление данных (ст. 16)
• Право на удаление данных (“право на забвение”, ст. 17)
• Право на ограничение обработки данных (ст. 18)
• Право на переносимость данных (ст. 20)
• Право на возражение (ст. 21)
• Право отозвать согласие в любое время (ст. 7)

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@triolingua.rs.

13. Жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что ваши данные были обработаны с нарушением закона.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с их политиками.

15. Изменения в настоящей Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты обновления.

16. Контактная информация

По любым вопросам или запросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь:

TRIO LINGUA
ИНН 115610046
Рег. № 68496659

ул. Бориса Кидрича, 154,
11308 Бегалица (Гроцка),
Белград, Сербия

info@triolingua.rs